Transformamos momentos especiais em memórias que ficam.

Preencha o nosso formulário de encomenda com o produto pretendido e os dados necessários à personalização. Depois de recebermos o pedido, enviamos o resumo, o número da encomenda, os valores aplicáveis e as instruções de pagamento.

Não. O envio do formulário confirma apenas a receção do pedido. A encomenda fica confirmada depois de validarmos os dados e o respetivo pagamento. Após a confirmação do pagamento, esta validação poderá demorar até 24 horas úteis.

Envie as fotografias, nomes, datas, mensagens e restantes indicações pedidas no formulário. Confirme cuidadosamente todos os dados antes de enviar. Se algum ficheiro não tiver qualidade suficiente para a produção, entraremos em contacto para solicitar uma alternativa.

Os ímanes personalizados e os trabalhos simples em pequenas quantidades têm um prazo normal de produção de até 3 dias úteis. Personalizações mais elaboradas, grandes quantidades e pedidos especiais são analisados individualmente. O prazo começa após a confirmação da encomenda e a receção de todos os elementos necessários, não incluindo o transporte pelos CTT.

Pode pagar por MB WAY ou transferência bancária. Nas encomendas habituais, o pagamento é feito na totalidade antes do início da produção. Nas encomendas grandes, para eventos ou projetos especiais, poderão ser acordadas condições próprias, incluindo um sinal de 25%.

Os portes são calculados de acordo com o tipo, a dimensão, o peso e as características dos produtos. O valor é apresentado separadamente antes da confirmação da encomenda. As encomendas de valor igual ou superior a 80 € beneficiam de portes gratuitos, salvo situações especiais previamente comunicadas.

As encomendas são enviadas pelos CTT para a morada indicada no pedido. O tempo de transporte é independente do prazo de produção. Quando existir informação de acompanhamento do envio, esta poderá ser facultada ao cliente.

Pode solicitar uma alteração ou o cancelamento enquanto a produção ainda não tiver começado. Depois do início da produção, a possibilidade de alteração ou cancelamento dependerá do estado do trabalho, dos materiais já utilizados e da viabilidade técnica. Por serem artigos personalizados, não beneficiam, em regra, do direito de livre resolução aplicável às compras à distância.

Contacte-nos assim que possível, indicando o número da encomenda e descrevendo a situação. Sempre que possível, envie fotografias do produto e da embalagem para podermos avaliar e resolver o caso.

Sim. Criamos soluções para casamentos, batizados, comunhões, empresas, alojamentos, restauração, lojas e outros projetos. As quantidades, o prazo, a personalização e as condições são analisados de acordo com cada pedido.